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N屏合一需求催生综合通讯

发布时间:2019-06-19 19:07:25

  ZDNet软件频道消息据艾瑞咨询发布的报告,截止到2012年上半年,中国即时通讯用户规模达到4.45亿,这意味着每3个中国人就有1个人是即时通讯的使用者,而在大城市这个比例将更高。随着用户数量的快速增长,用户需求已经不再局限于普通的信息通讯需求,开始向多元化方向演变,个人沟通工具从传统通讯应用快速转向互动与整合平台,综合通讯。

  微软Messenger、腾讯、飞信、阿里旺旺各有千秋,而米聊、的崛起,加之后来的朋友圈概念,满足了用户在移动端异步沟通及移动社交的需求,各门户站纷纷推出的微博,则满足了用户的自我呈现与个体认同的需求。但是,各互联巨头的圈地运动也带来了用户体验的分割,用户不得不在每个站注册帐号并一遍遍重新添加好友,不得不安装上各家的客户端,不得不登录各家站去查看好友动态。综合通讯的出现解决了单一通讯工具目前的缺憾,是传统单一客户端发展和演变的产物,用户对于综合表达和新服务模式的诉求促使了它的产生。

  现在的腾讯拥有门户站、SOSO搜索引擎、腾讯微博、以及等拳头产品。而MSN中国在Messenger以外,也形成了以必应Bing为首的搜索业务,以MSN中文为首的资讯服务,此外,随着Window 8与Windows Phone 8等新一代PC及移动操作系统的问世,微软一直在强调的N屏合一也终将成为现实。此时,以IM客户端为先锋的互联厂商,个人通讯产品已经从平行的多个产品,逐渐向整合的综合通讯转移。

  微软、谷歌、苹果已经先行一步。从微软Windows 8 预览版中能够看到,传统的集成于一个客户端中的功能模块已被拆分为邮件、日历、人脉和消息等并作为操作系统级应用,以满足用户在不同场景、实时与异步的通讯需求的相互搭配及交叉使用,做到了多种通讯渠道的无缝整合。例如,消息应用使得用户开机就能,即能与Messenger联系人开始对话,而不是传统意义上需要特地单独打开一个客户端并且登录。同时,在用户需要更丰富的聊天体验时,同样可以快速切换到Windows 8 桌面版中安装的传统Messenger桌面客户端,与好友分享照片、文件或是视频聊天。而当使用Hotmail查收邮件时,会发现集成的页版Messenger使与好友的沟通不间断,与其他使用Windows 8的用户可以随时随地沟通。

  随着微软将更多旗下产品如Windows Phone、Windows 8等与Microsoft帐户(原Windows Live ID)体系整合,一切将真正变得以人为本,作为通讯录的人脉将人作为了沟通的中心,短信、Messenger聊天、邮件、,都只是作为沟通的一种方式以历史记录与此人紧密相连,线上用Messenger,出门切换成短信,而聊天内容与短信内容会是以人为单位保存单一对话历史组中,而不是分割在不同客户端或应用中。

  在互联不断向移动端、平板电脑、电视或是客厅娱乐设备(如微软的XBOX,苹果的Apple TV,谷歌的Google TV等)转移的大趋势下,整合的综合通讯将获得更良好的发展环境及不断创新的可能。

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