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保险网销布局移动端渐成主流

发布时间:2019-06-08 20:39:24

工业和信息化部最新发布的数据显示,在2015年3月通信业经济运行情况报告中,使用上的用户数再创历史新高,目前我国移动用户规模将近13亿,移动互联用户规模近9亿,同比增长5.7%。3月,4G用户继续保持高速增长态势,净增超2300万。面对瞬息万变的互联移动端,站在“互联+”风口上的寿险销企业又是如何布局的呢?

现阶段,国内大型的保险公司都已创建自己的络销售平台,如国寿e家、平安上商城、 泰康等。随着互联保险环境的不断完善,新技术的不断应用,不少新型保险公司也搭上了互联的“顺风车”。同时,第三方“中介”式保险服务平台的悄然兴起为互联保险股带来了勃勃生机,更多的资本开始向互联保险涌入,使保险与互联逐渐深度融合。

据了解,珠江人寿实现了在天猫、京东、标准财富、陆金所、及其官等多平台销售,与第三方平台合作推出不同的促销活动,在其官上也推出了“周一多一点”的抽奖活动,提高顾客对保险产品的兴趣。截至今年4月26日,珠江人寿互联保费收入累计34.9亿元,超越2014年全年销保费的32.08亿元,发展迅猛。

据保监会数据,2014年保费收入规模突破2万亿元大关,其中互联保险累计实现保费收入858.9亿元,同比增长195%。业内专家认为,很多其他第三方金融机构纷纷入行,觊觎的是互联市场的巨大发展潜力。

毋庸置疑,随着移动端的逐步壮大和发展,端逐渐成为各家保险公司布局互联市场的“必争之地”。

2014年2月,某险企在端推出“微互助”活动,让朋友凑钱的互助式保险形式,成了朋友圈的“刷屏大户”。此后,不少保险公司也推出了服务号,诙谐幽默的、活泼可爱的段子和营销活动活跃在各保险公司的平台,使不少客户对保险公司的形象有了颠覆性的认识。

然而,平台上,除了营销活动的创新,更多是客户体验的提升。珠江人寿表示,“保险是金融行业,但归其属性还是服务行业,我们一直考虑的是如何利用互联平台为客户提供便捷和放心的服务。是我们未来发展的重中之重,特别是与官的联合营销,两者相互引流,将符合不同客户的投保习惯”。如今,客户可以通过关注“珠江人寿”服务号,实现投保、咨询、账户价值查询等。

业内专家认为,只是作为互联推广的一个工具,保险公司真的需要关注的还是客户的需要,只要真正懂得客户的需要才能把客户留住。

北京商报 崔启斌 陈婷婷

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