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春節期間食品餐飲旅游住宿排投訴前三位

发布时间:2019-11-09 08:48:57

春节期间 食品、餐饮、旅游住宿排投诉前三位

春节7天长假期间,常州市消费者申诉举报受理中心共计接到消费者来电183个,其中投诉27件,举报7件,咨询149件来电量较去年同期200件减少17件,期中投诉减少5件,举报增加5件今年27件投诉当中,食品、餐饮、旅游住宿排投诉前三位,分别为4件、3件、2件

食品投诉主要反映过保质期问题:年初五消费者李某在湖塘花园街某超市购买了180元牛肉,回家后发现包装上注明了两个保质期,其中一个已经过期,初六去找商家交涉,商家解释只要有一个没过期就行了,李某不能接受这样的解释另有溧阳消费者小张年初一在溧阳某蛋糕店买了一盒红枣蛋糕,刚出店门就发现蛋糕存有霉变现象,要求退货,商家不肯

餐饮投诉表现为食品安全及服务质量:如消费者冯某初五晚上在钟楼区五星蓝天美食街某饭店吃饭,回去后有6人出现上吐下泻现象,冯某半夜12点38分去医院检查,医生说是食物中毒另有市民王某年初二在广仁路一饭店就餐,餐毕后发现商家少上了二道菜,商家同意退还150元,但王某不同意,他认为商家有欺诈行为,要求商家按规定退赔

旅游住宿投诉表现为组织管理缺位:外地消费者金女士初三在恐龙园买了两张联票,由于工作人员失误把泡温泉的票一并撕去,让其泡不成温泉,导致她不得不又留在常州住宿一天,第二天工作人员只肯让金女士继续泡温泉,其不能接受,要求商家把食宿费用全部予以报销另有外地消费者张女士年初一预订了某酒店,其中包含了两张嬉戏谷门票入住后商家给了门票并承诺下午3:30之前都能入园游玩,后张女士3:30之前赶到嬉戏谷,发现已经闭园了与酒店方交涉,酒店负责人不给任何解释

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